Buddy Review Jurnal 3 - Understanding Your Problem

Untuk review jurnal kali ini saya mendapatkan buddy dari regional Balikpapan, yaitu mba Crispina Gili Sunardewita atau lebih suka dipanggil dengan nama Mbak Ina (Inayah).

Beliau adalah seorang Ibu berusia 56 tahun yang dikaruniai dengan 6 putra/putri. Tiga anak merantau dalam rangka melanjutkan pendidikan, dan 3 anak masih melanjutkan pendidikan di Balikpapan.

Keseharian beliau adalah mengurus keluarga dan mengajar taklim.

Problem statement atau masalah yang menjadi satu kegelisahan buat Mba Ina yaitu  beliau kurang suka berbicara panjang lebar, maupun berdiskusi dengan keluarga. Sehingga Mba Ina mengangkat masalah komunikasi keluarga dalam problem statementnya.

Membuka jurnal mba Ina, mata langsung dimanjakan oleh warna warni lembut, itu yang pertama kali menarik perhatian saya. Luar biasa tim konten yang telah menyusun jurnal dengan apik dan menarik. 

Selain itu mba Ina juga menyertakan berbagai sumber yang mengayakan diskusi starbursting sehingga dalam pembahasan 5W1H semakin menggali masalah lebih dalam lagi.

Namun ada satu catatan saya, ketika pembahasan WHY, Tim mba Ina belum membahas WHY lebih detail. yang diminta minimal 3 pertanyaan, terus kemudian pertanyaan tersebut dikejar lagi hingga beranak pinak. Dengan harapan permasalahan akan semakin mengerucut.

Ketika dalam sebuah tim masing-masing anggotanya sudah mencair, merasa nyaman untuk berpendapat, tidak khawatir di-judge, maka metode starbursting ini menurut saya cukup efektif untuk mendalami masalah.

Kenapa? Karena semua anggota dapat mengemukakan pertanyaan-pertanyaan hatta yang paling receh sekalipun. Selain itu anggota juga dapat memberikan jawaban atas permasalahan/pertanyaan yang dilontarkan. Atau bersama-sama mencari jawaban dari sumber-sumber yang kompeten dan terpercaya.

Yang saya alami, proses menjadikan problem statement individu menjadi problem statement tim adalah semacam PR bagi leader, bagaimana dia menyampaikan hal tersebut kepada tim sehingga anggota tim merasa ‘oh iya’ memiliki problem yang sama/memiliki ketertarikan yang sama atas problem tersebut.

Dalam Jurnal mba Ina, yang melibatkan dua dari 6 putra putri beliau dalam tim, tentunya ini  perlu proses tersendiri dalam penyampaian problem statement individu menjadi problem statement tim.  Semoga dimudahkan ke depannya ya Mbak. Semangat.